一项研究发现，公共场所的数字视频每个月接触到的美国人比在线视频多（数字标牌70%，在线视频40%）。同样的研究表明几乎每5个看到数字标牌广告的人里就有1个人在计划外购买屏幕上出现的产品。这是意料之中的，许多公司已经使用了这种有效的广告媒介，并以另一种方式来提供新服务——指路功能或方向指示牌。
指路功能是帮助人们通过描述清晰、有方向性的指南，在公共场所指路的解决方案。有些指路数字标牌也提供一些关于设备的附加信息，甚至包括城市或城镇停车位置信息、地标等等。
使用指路数字标牌的好处还有：
1、减少寻找特定位置所花费的时间。
2、容易上传更新信息，从而消除每次更新时重新印刷地图所需的成本。
3、没有传统静态指路地图常见的问题，如天气（如果在户外）或预期“磨损”。
4、数字指路允许更新信息（施工、关闭或变更路线信息几乎可以立即获得）。
5、利用品牌颜色和标志为各个组织提供很好的品牌推广机会。
6、可提供关于公司的更多信息，产品、服务、关于天气或当地新闻的一般信息等。
7、可提供相关购买信息，如餐厅菜单、座位布局以及特定服务或事件的等待时间。
这些好处提高了众多试图加强其客户服务体验对数字指路方案的使用。这只是数字标牌向客户提供额外信息和服务的另一种有效方式。
